VISPĀRĪGIE LIETOŠANAS NOTEIKUMI
Vispārīgie noteikumi
Biedrība "FĀZE events" (reģ. nr. 40008313580, adrese: Dzirciema iela 39 - 15, Rīga, LV-1083), turpmāk tekstā – Pārdevējs, interneta veikala lietošanas noteikumi, turpmāk tekstā – Noteikumi, ir attiecināmi uz visiem vietnes apmeklētājiem neatkarīgi no tā, vai tie veic vai neveic pasūtījumu "fazeevents.lv" interneta veikalā, turpmāk tekstā – Klients.
Pasūtot Preci, Klients ir iepazinies un piekrīt Pārdevēja Noteikumiem.
Pārdevējs ir tiesīgs vienpusēji veikt grozījumus veikala Noteikumos.
Savstarpējās attiecības starp Pārdevēju un Klientu reglamentē Latvijas Republikas likumdošana.
Visu interneta veikalā izvietoto Preču cenas ir norādītas EUR valūtā un ietver visus paredzētos nodokļus. Veicot apmaksu ar bankas pārskaitījumu, par apmaksas brīdi tiek uzskatīts datums, kad nauda ir saņemta biedrības "FĀZE events" bankas kontā. Pasūtījuma izpilde tiek uzsākta tikai pēc apmaksas veikšanas.
Pasūtījuma noformēšana un apmaksa.
Klients noformē pasūtījumu, pievienojot vēlamās Preces "iepirkumu grozā" un norādot savu vārdu, uzvārdu, adresi, telefona numuru, e-pastu, apmaksas un piegādes veidu.
Pārdevējs apstiprina, ka Klienta sniegtie dati tiek izmantoti tikai produktu pārdošanas un piegādes mērķiem, izpildot personas datu aizsardzības prasības, kas noteiktas Latvijas Republikas un ES likumdošanā.
Pārdevējs nav atbildīgs par Klienta sniegto datu precizitāti, noformējot pasūtījumu.
Pārdevējs nepārbauda produkta pircēja vai īpašnieka personas datus un neuzņemas atbildību par zaudējumiem, kas var rasties, trešajai personai izmantojot svešas maksājumu kartes vai personas datus.
Veiksmīgi noformējot pasūtījumu, uz Klienta e-pastu automātiski tiek nosūtīta apstiprinājuma e-pasta vēstule, kurā tiek norādīts pasūtījuma statuss un cita papildu informācija. Ja apstiprinājuma e-pasta vēstule netiek saņemta, jāsazinās ar Pārdevēju.
Kad pasūtījums ir gatavs, Klients saņem e-pasta vēstuli, kurā tiek informēts par to, ka pasūtījums ir izsūtīts.
Piegāde un pasūtījuma saņemšanas termiņš.
Pasūtījuma saņemšanas termiņš ir atkarīgs no piegādes veida, kā arī adreses. Aicinām Jūs iepazīties ar mūsu produktu piegādes un atgriešanas nosacījumiem.
Pasūtījums tiek piegādāts Klientam vai personai, kura norādīta Pasūtījumā kā šī Pasūtījuma saņēmēja, uz adresi, kura norādīta kā saņemšanas adrese.
Gadījumos, kad Prece nav piegādāta Klientam tās nozaudēšanas, pasta (kurjerpasta) dienesta darbinieku vainas dēļ, Pārdevējs atlīdzina Klientam apmaksātās preces un piegādes vērtību tikai pēc tam, kad Pārdevējs ir saņēmis no pasta dienesta nozaudēšanas apliecinājumu vai kompensāciju.
Pārdevējs nav atbildīgs par Preču piegādes nokavējumu, kas radies izvēlētā piegādātāja servisa rīcības rezultātā, savlaicīgi nepiegādājot preces. Ja Klients LR nav saņēmis savu pasūtījumu 30 dienu laikā no nosūtīšanas dienas, tas par šo faktu informē Pārdevēju, nosūtot informāciju uz e-pasta adresi "info@fazeevents.lv" un norādot sava pirkuma numuru un datumu.
Preces atgriešana
"FĀZE events" interneta veikals šobrīd nepiedāvā produktu apmaiņu un atgriešanu. Tiklīdz mēs saņemam Jūsu pasūtījumu, uzsākam Jūsu individuālā pasūtījuma izgatavošanu. Atgriezīsim naudu/izsūtīsim jaunu produktu tikai gadījumos, kad esat saņēmis nepareizā izmēra produktu, nepareizo produktu vai brāķētu produktu. Šādos gadījumos lūdzam sazināties ar mums, izmantojot e-pasta adresi info@fazeevents.lv, ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc produkta saņemšanas, nosūtot problēmas aprakstu un produkta foto.
Dāvanu kartes lietošanas noteikumi
Dāvanu kartes vērtība un termiņš ir norādīts uz dāvanu kartes.
Pēc kartes vērtības iztērēšanas vai derīguma termiņa beigām tā tiek automātiski slēgta.
Minimālā pirkuma summa nav noteikta, to ir iespējams iztērēt arī pa daļām.
Dāvanu karti var lietot kopā ar citiem piedāvātajiem maksāšanas veidiem.
Nozaudēšanas gadījumā dāvanu karte netiek bloķēta un atjaunota, kā arī tās atlikums netiek atmaksāts.
Iepērkoties interneta veikalā, vienā pirkumā ir iespējams izpirkt tikai vienu dāvanu karti.
Intelektuālais īpašums
Vietnes saturs (grafiskie materiāli, tekstuālā informācija, videomateriāli, pogu ikonas, datu apkopojumi, programmatūra un tās izkārtojums) ir "FĀZE events" īpašums. To aizsargā Latvijas Republikas likumdošana un citi starptautiskie likumi, kas attiecas uz intelektuālā īpašuma aizsardzību.
Vietnes satura pārpublicēšana un kopēšana ir atļauta tikai personīgai lietošanai. Vietnes satura pārpublicēšana un kopēšana citiem mērķiem, bez rakstiski saskaņotas atļaujas, ir aizliegta.
Privātuma politika
Aicinām jūs iepazīties ar "fazeevents.lv" interneta veikala privātuma politiku šeit.
Strīdu atrisināšana
Gadījumā, ja starp Pārdevēju un Klientu ir radušās domstarpības, tās atrisina pārrunu ceļā.
Gadījumā, ja domstarpības nav atrisināmas pārrunu ceļā, tās risina Latvijas Republikas likumdošanā paredzētajā kārtībā.
Nobeiguma noteikumi
Pārdevējs nav atbildīgs par pasūtījuma neizpildi un citu saistību nepildīšanu, ja ir radušies nepārvaramas varas apstākļi – saistību neizpilde no trešo personu puses, nacionāla mēroga ārkārtas stāvoklis, terorisms vai tā draudi, vides un klimata anomālijas, dabas katastrofas, jebkāda rakstura kara operācijas un citi ārkārtēja rakstura apstākļi, kurus Pārdevējs un Pircējs nevarēja paredzēt pasūtījuma izpildes laikā. Ja rodas šādi apstākļi, Pārdevējs cenšas novērst radušos kavējumus pēc iespējas ātrāk. Šādā gadījumā saistību izpildes termiņš tiek atlikts attiecīgi uz termiņu, kurā darbojas šie apstākļi, vai arī Puses vienojas par citu termiņu vai sadarbības izbeigšanu.
Jautājumi, kas nav atrunāti Pārdevēja Noteikumos, tiek risināti saskaņā ar Latvijas Republikas likumdošanu.
PRODUKTU PIEGĀDE UN ATGRIEŠANA
Piegāde
Informācija par piegādes statusu tiek nosūtīta uz pircēja e-pastu, tiklīdz pasūtījums ir izsūtīts. Pasūtījuma izgatavošana, sagatavošana un izsūtīšana aizņem 6 -14 dienas, jo katrs produkts tiek izgatavots pēc individuāla pasūtījuma.
Lai gan vidēji rēķināmies ar piegādi 4 dienu laikā Latvijā un 10 dienām pasaulē, ņemot vērā pasūtījumu daudzumu, piegāde var kavēties. Ja piegāde kavējas, lūdzam sazināties ar piegādātāju.
"FĀZE events" preces var tikt izsūtītas no dažādām apdrukas ražotnēm, tāpēc tās var pienākt atsevišķos sūtījumos.
Izmantojot piegādes veidu “Izņemšu pats”, pircējam ir jāierodas pakaļ pasūtījumam 7 kalendāro dienu laikā.
Produktu apmaiņa un atgriešana
"FĀZE events" šobrīd nepiedāvā produktu apmaiņu un atgriešanu. Tiklīdz mēs saņemam Jūsu pasūtījumu, uzsākam Jūsu individuālā pasūtījuma izgatavošanu. Atgriezīsim naudu/izsūtīsim jaunu produktu tikai tādos gadījumos, kad esat saņēmis nepareizu produktu, bojātu produktu vai aizsūtīts nepareiza izmēra produkts mūsu vainas dēļ. Šādos gadījumos lūdzam sazināties ar mums e-pastā ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc produktu saņemšanas, nosūtot nepieciešamo informāciju, tajā iekļaujot problēmas aprakstu un produkta foto, uz e-pasta adresi info@fazeevents.lv.
Lūgums ievērot, ja Jūsu vainas dēļ esat saņēmuši nepareizā izmēra produktu vai Jūs neapmierina produkta kvalitāte, prece netiks atgriezta, jo tas ir individuāli radīts produkts.
BIĻEŠU TIRDZNIECĪBAS VISPĀRĒJIE LIETOŠANAS NOTEIKUMI
Biedrība “FĀZE events” interneta veikala www.fazeevents.lv (tālāk tekstā i-veikals)
apmeklētāji un lietotāji piekrīt un apņemas ievērot zemāk minētos lietošanas
noteikumus.
I-veikalu administrē Biedrība “FĀZE events” (tālāk tekstā FĀZE EVENTS), juridiskā
adrese: Dzirciema iela 39 - 15, LV-1083, Rīga, Latvija, Reģ.nr.:40008313580.
1. Līguma priekšmets
1.1. FĀZE EVENTS pārdod pasākumu biļetes pēc organizatoru pieprasījuma un
organizatoru interesēs, un nav tiesīgs noteikt vai mainīt biļešu cenas un realizācijas
noteikumus, ieskaitot sēdvietu izvietojumu, zāles ietilpību un citus parametrus, izsniegt
vai atlīdzināt nozaudētās, iznīcinātās vai bojātās biļetes.
1.2. Tiesības un saistības sakarā ar biļetēm nosaka un izsludina pasākuma organizators
un FĀZE EVENTS neuzņemas saistības par šo tiesību un saistību saturu vai
izpildīšanu. FĀZE EVENTS nav pasākuma organizatora vai jebkuras citas personas,
kas atbildīga par pasākuma saturu, kvalitāti, informāciju vai reklāmu, pārstāvis.
2. Cenas un norēķini
2.1. Biļešu cenas un i-veikalā pieejamo biļešu skaits par attiecīgo cenu var mainīties līdz
brīdim, kad klients biļetes ir ielicis savā iepirkumu grozā.
2.2. Tirdzniecībā uz vienu pasākumu vienlaicīgi var būt biļetes dažādās cenu
kategorijās.
2.3. Pasākuma organizators patur tiesības patstāvīgi izstrādāt savu biļešu pārdošanas
stratēģiju, iepriekš par to nebrīdinot nedz FĀZE EVENTS, nedz potenciālos pasākuma
apmeklētājus un biļešu īpašniekus.
2.4. Saskaņā ar pasākuma organizatora stratēģiju, tirdzniecībā var būt speciāli biļešu
piedāvājumi vai speciālas cenas, kuru nosacījumi un termiņi ir norādīti atsevišķi katra
pasākuma aprakstā.
2.5. I-veikalā izvēlēto biļešu apmaksai tiek dotas 15 minūtes, kuru laikā klients veic
darījuma apmaksu, izmantojot AS “Citadele banka”, AS “Luminor Bank”, AS "SEB
banka", AS “Swedbank” bankas internetbankas, maksājuma kartes (VISA, VISA
Electron, MAESTRO) vai ApplePay. Norēķiniem caur internetbanku apkalpojošā
banka var piemērot papildus apkalpošanas maksu atkarībā no noteikumiem, uz kādiem
klientam ir noslēgta vienošanas ar konkrēto banku. Lai pārliecinātos par personiskajiem
apkalpošanas noteikumiem, klientam jāsazinās ar savu apkalpojošo banku.
2.6. Ja 15 minūšu laikā klients nav veicis apmaksu, tas nozīmē, ka darījums nav noticis.
Biļetes automātiski tiek atbrīvotas brīvai tirdzniecībai un klientam pirkšanas process ir
jāveic no jauna.
2.8. Biļešu iegāde interneta veikalā www.fazeevents.lv ir maksas pakalpojums.
2.9. I-veikalā nav iespējama biļešu rezervācija, apmaksa par izvēlētajām biļetēm ir
jāveic 15 minūšu laikā pēc to pievienošanas pirkuma grozam.
2.10. FĀZE EVENTS ir tiesīgs anulēt jebkuru pirkumu, ja pastāv aizdomas par
darījuma iespējamu krāpniecisku raksturu, citas personas interneta bankas,
maksājuma kartes un/vai maksājumu kartes datu izmantošanu, tādā veidā, preču un
pakalpojumu iegāde, ir pretlikumīga. Par šādu noziedzīgu darījumu vainīgā persona var
tikt saukta pie atbildības saskaņā ar Latvijas Republikas Krimināllikumu.
3. Piegāde
3.1. I – Biļete (PDF formātā) nosūtīšana uz klienta norādīto elektroniskā pasta adresi
(0.00 € ). Biļete, kura izdrukāta uz A4 izmēra lapas PDF formātā (Portable Document
Format dokuments). Dokumenta atvēršanai un drukāšanai nepieciešama bezmaksas
datorprogramma Adobe Reader - PDF dokumentu lasītājs, pieejams Adobe mājaslapā -
www.adobe.com.
3.1.1. I – Biļeti pircējs papildus var izdrukāt uzreiz pēc maksājuma
veikšanas, atgriežoties pie tirgotāja.
3.2. Viedbiļete- elektroniskā biļete mobilajā ierīcē.
3.2.1. Viedbiļete tiek nosūtīta pircējam kopā ar pdf biļeti uz klienta norādīto elektronisko
pasta adresi. Viedbiļeti iespējams saglabāt viedtālrunī Apple ierīcēs (iPhone, iPad)
izmantojiet Wallet, kas ir jau instalēta visās iOS ierīcēs. Android ierīcēs, izmantojiet
Pass 2U.
4. Tirgotāja atbildība
4.1. Viens klients vienā pirkuma reizē var iegādāties ne vairāk kā 8 biļetes uz vienu
pasākumu, ja pasākuma organizators nav noteicis citādāk.
4.2. FĀZE EVENTS nepārbauda lietotāja personību, izņemot tā lietotājvārdu un paroli.
4.3. Personas dati, ko apstrādā FĀZE EVENTS saskaņā ar šiem Lietošanas
noteikumiem, ir tikai dati, ko tiešsaistē iesniedz FĀZE EVENTS i-veikala apmeklētājs
vai lietotājs, norādot datus biļešu iegādei vai reģistrējoties kā lietotājs FĀZE EVENTS
i-veikalā.
4.4. FĀZE EVENTS kontaktinformācija ir norādīta šo Lietošanas noteikumu sākumā,
kā arī ir pieejama vietnē www.fazeevents.lv.
4.5. Ne FĀZE EVENTS, ne pasākuma organizators nepārbauda biļetes pircēja vai
īpašnieka personas identitāti, nedz arī uzņemas atbildību par zaudējumiem, kas varētu
rasties tā rezultātā.
4.6. FĀZE EVENTS nepārbauda lietotāja tiesības iegādāties biļetes ar atlaidi. Šādas
biļetes iegāde negarantē ieeju pasākuma teritorijā. Ieejas tiesības pasākumā šādos
gadījumos pārbauda norises vietā.
4.7. I-veikala lietošanas noteikumu pārkāpšana dod FĀZE EVENTS tiesības bloķēt
pieeju un/vai anulēt jebkuru lietotāja biļešu pirkumu.
4.8. FĀZE EVENTS nav atbildīgs par rakstiem, komentāriem un citiem datiem mājas
lapā, kurus ievieto i-veikala lietotājs vai mājas lapas apmeklētājs.
4.9. FĀZE EVENTS mājas lapa var saturēt atsauksmes un saites uz vispasaules
informāciju internetā, tā kā FĀZE EVENTS nevar kontrolēt šīs vietas un tur izvietoto
informāciju, FĀZE EVENTS neuzņemas atbildību par atbilstību, nozīmību un
informāciju šajās vietās.
4.10. Jebkura šīs mājas lapas lietošana (biļešu pārdošanai, reklāmai, biznesa
piedāvājumiem un citām komerciāla rakstura aktivitātēm), ieskaitot atsauces uz FĀZE EVENTS ir aizliegta bez FĀZE EVENTS rakstiskas atļaujas.
5. Pircēja atbildība
5.1. I-veikala lietotājs apņemas netraucēt i-veikala darbību un tehnoloģiskos
risinājumus. Jebkāda i-veikala darbības pārraudzība, kopēšana, reproducēšana,
piemērošana, lietošana un datu publicēšana jelkādos nolūkos ir aizliegta. Jebkāda
darbība, kas izsauc nesaprātīgi liela informācijas apjoma lejupielādi no i-veikala vai
biļešu rezervācijas sistēmas, ir aizliegta.
5.2. Lietojot i-veikalu tās lietotājs piekrīt:
5.2.1. ka ir vismaz 18 gadu vecs, pilnu atbildību nesoša persona (7-18 gadus vecām
personām ar ierobežotu atbildību ir nepieciešams pilnu atbildību nesošas personas
apstiprinājums, ka viņām ir dotas tiesības lietot i-veikalu);
5.2.2. ievērot visus i-veikala lietošanas noteikumus;
5.2.3. uzņemties pilnu atbildību par to, lai viņa lietotājvārds vai parole netaptu zināma
trešajām personām;
5.2.4. neizmantot biļešu apmaksai 3.personas maksājumu karti;
5.2.5. ievērot biļešu lietošanas noteikumus, kas norādīti uz katras biļetes.
5.3. Lietošanas noteikumu pārkāpšana dod FĀZE EVENTS tiesības bloķēt pieeju
un/vai anulēt jebkura lietotāja biļešu pirkumu.
6. Pasūtījuma atcelšana/Darījuma summas atmaksa
6.1. Saskaņā ar Ministru kabineta noteikumos Nr.255 , „Noteikumi par distances
līgumu”. Atteikuma tiesību izmantošana, punktā: 22.12. tiek noteikts, ka patērētājs
nevar izmantot atteikuma tiesības, ja - līgums noslēgts par izmitināšanas
pakalpojumiem (izņemot līgumus par dzīvojamo telpu īri), preču pārvadāšanu,
transportlīdzekļu īri, ēdināšanu vai izklaides pasākumiem, ja pakalpojuma sniedzējs
apņemas sniegt pakalpojumu noteiktā dienā vai noteiktā laikposmā; , tāpēc lietotāja
nopirktās biļetes netiek uzpirktas atpakaļ, izņemot gadījumus, kad organizators ir
paziņojis savādāk.
6.2. Gadījumā, ja pasākums ir atcelts, pārcelts vai tā norises vieta ir mainīta, FĀZE EVENTS nav atbildīgs par biļešu apmaiņu vai atlīdzinājumu.
6.3. Pasākuma atcelšanas/pārcelšanas gadījumā klientam tiek atmaksāta tikai biļetes
nominālā vērtība.
6.4. Biļešu apmaiņu vai atlīdzināšanu, ja pasākums ir atcelts/pārcelts, organizē
pasākuma organizators vai FĀZE EVENTS pēc attiecīgas vienošanās noslēgšanas ar
pasākuma organizatoru.
6.5. FĀZE EVENTS neuzņemas atbildību par atceltajiem pasākumiem, to rīkošanu un
reklāmu vai informāciju, kas saistīta ar pasākumu, tāpat kā par iespējamiem
zaudējumiem vai kompensāciju izmaksu, kas varētu rasties pasākuma
atcelšanas/pārcelšanas gadījumā.
6.6. Visas sūdzības par pasākuma saturu, kvalitāti un reklāmu iesniedzamas pasākuma
organizatoram.
6.7. Jebkuras nesaskaņas, kas var rasties, iepērkoties i-veikalā, tiek risinātas saskaņā ar
Latvijas Republikas teritorijā valdošo likumdošanu.
6.8. Šie noteikumi ir pieejami FĀZE EVENTS mājas lapā www.fazeevents.lv, sadaļā
“PAR FĀZI” - “NOTEIKUMI”.
6.9. Noteikumi ir pieejami arī katra reģistrētā lietotāja individuālajā kontā.